استمرارًا لسعي موقع بعيد الدائم لمساعدة الباحثين عن عمل في مسيرتهم المهنية، ولأنّ السيرة الذاتية هي العامل الأساسي الذي يؤهل المتقدم على وظيفة لعبور مرحلة الفرز الأولي، يسعدنا الإعلان عن إطلاق خدمة كتابة السيرة الذاتية، لمساعدتك على امتلاك سيرة ذاتية احترافية تقتنص بها أفضل وظيفة تناسبك.

ما هي خدمة كتابة السيرة الذاتية؟

خدمة كتابة السيرة الذاتية هي خدمة مُقدَّمة من موقع بعيد، منصة توظيف الخبراء عن بعد. إذ يتولى خبراء التوظيف في الموقع مسؤولية كتابة سيرتك الذاتية بالمعايير المهنية المطلوبة، لتترك الانطباع الصحيح عنك عند مسؤولي التوظيف، وتعزز فرص تميزك على بقية المتقدمين لشغل الوظيفة.

تُقدم خدمة كتابة السيرة الذاتية في غالبية المجالات بما فيها؛ الكتابة والترجمة، البرمجة والتطوير، والتسويق والمبيعات، والدعم الفني وخدمة العملاء. مع إمكانية التواصل مع الفريق لطلب الحصول على سيرة ذاتية احترافية لمجال آخر.

ما الذي يميز خدمة كتابة السيرة الذاتية من بعيد؟

تتخطى طلبات التوظيف الآلاف في بعض الوظائف. لذا، مهما كانت خبراتك السابقة في مجال عملك، فلا طريق لإظهارها لمسؤولي التوظيف سوى بالسيرة الذاتية. تقدم لك خدمة كتابة السيرة الذاتية من بعيد، الاحترافية المطلوبة في سيرتك الذاتية بالحصول على المميزات الآتية:

1. خبرة فريق التوظيف في بعيد

يمتلك خبراء التوظيف في بعيد تواصل مباشر مع مئات الشركات، ويتعاملون مع الآلاف من طلبات التوظيف دوريًا. ما يمنحهم خبرات كثيرة ومتنوعة في مختلف مجالات العمل، يعرفون من خلالها المهارات والمتطلبات اللازمة لمختلف المسميات الوظيفية، ويفهمون طريقة تفكير الشركات في المرشح المثالي. يمكنك الاستفادة من هذه الخبرات لبناء سيرة ذاتية احترافية، تتوافق مع تطلعات الشركات في مجال عملك.

2. إظهار التميز الفردي في سيرتك الذاتية

تركز خدمة كتابة السيرة الذاتية على إظهار تميزك الشخصي؛ فبمجرد طلب الخدمة، ستحصل على استشارة فردية مع خبير التوظيف، لمناقشة المعلومات والتفاصيل الخاصة بك، ومعرفة مهاراتك وخبراتك، والشاغر الوظيفي المستهدف، لإعداد سيرة ذاتية تساعد على إظهار تميزك فعلًا.

يستمر تواصل فريق بعيد معك في أثناء فترة الخدمة، ويمكنك خلالها طلب التعديلات مرتين، للوصول إلى السيرة الذاتية المثالية لك. لتحصل في النهاية على الملفات المصدرية لسيرتك الذاتية بامتدادي PDF وDOCX، لاستخدام أيهما في التقديم حسب متطلبات كل وظيفة، وتعديل أو تحديث المحتوى إذا أردت لاحقًا.

3. تصميم احترافي للسيرة الذاتية

يقدم لك فريق بعيد نماذج سيرة ذاتية متنوعة وقابلة للتخصيص، يمكنك الاختيار من بينها بما يلائم ذائقتك الفردية ومجال العمل المستهدف. كما يحرص الفريق على تنسيق عناصر السيرة الذاتية وترتيبها، لإظهار خبراتك ومهاراتك بالصورة المناسبة لهدفك الوظيفي وطبيعة العمل الذي تتقدم إليه.

يحرص فريق بعيد كذلك على كتابة محتوى السيرة الذاتية بعناية فائقة، سواء كانت باللغة العربية أو الإنجليزية؛ فلكل كلمة قيمتها في سيرتك الذاتية، ولا بد من كتابتها بأسلوب سليم ومتماسك، يخلو من أي أخطاء إملائية ولغوية ونحوية.

4. دعم أنظمة تتبع المتقدمين ATS

يتبع خبراء التوظيف في بعيد آلية عمل تراعي معايير أنظمة تتبع المتقدمين ATS، لتعزيز فرصتك في عبور مرحلة الفرز الأولي. أنظمة تتبع المتقدمين هي أنظمة تعتمدها الشركات لإدارة عملية التوظيف بصورة مؤتمتة، عبر الفرز الأولي للسير الذاتية، وتقيّيم طلبات المتقدمين على الوظيفة وفقًا لمعايير محددة، وتقديم أفضل هذه الطلبات لمسؤول التوظيف.

5. الحصول على ملف مهني بموقع بعيد

تُعرض كبرى الشركات التي تعمل عن بعد في الوطن العربي وظائفها على موقع بعيد، وامتلاك ملف مهني على الموقع يُعدّ مطلبًا دائمًا لدى هذه الشركات لقبول طلبات التقديم. عبر الحصول على خدمة كتابة السيرة الذاتية، سيوفّر لك فريق بعيد ملف مهني احترافي ومتكامل على الموقع، يوضح خبراتك ومهاراتك، ويعزز من فرص قبول طلب تقديمك للوظائف المنشورة بالموقع.

ما هي باقات خدمة كتابة السيرة الذاتية؟

يقدم بعيد حاليًا باقتين أساسيتين لخدمة كتابة السيرة الذاتية هما:

1. الباقة الأساسية

تتضمن الباقة الأساسية من خدمة كتابة السيرة الذاتية استشارة فردية أولًا مع أحد خبراء التوظيف في بعيد، للحصول على سيرة ذاتية احترافية باللغة العربية، تتميز بالتصميم الفريد الذي يستهدف مجال العمل المطلوب، وبما يدعم أنظمة تتبع المتقدمين ATS. إضافةً إلى استلام الملفات المصدرية للسيرة الذاتية بصيغتي PDF وDOCX، وإعداد ملف مهني على بعيد.

2. الباقة المطوّرة

تتضمن الباقة المطورة جميع الخدمات في الباقة الأساسية، إلى جانب الحصول على ثلاث خدمات إضافية هي:

• السيرة الذاتية باللغة الإنجليزية.
• ملف شخصي على موقعي مستقل وخمسات للعمل الحر، وموقع احترافي من سنديان لتعزيز وجودك رقميًا، وتحسين فرص نجاحك في العمل الحر.
• مقابلة عمل تجريبية مع اختصاصي توظيف من بعيد، ليقدم لك تقييمًا شاملًا لأدائك، ويساعدك على تجهيز ذاتك لمقابلات العمل الحقيقية.

كيف تحصل على خدمة كتابة السيرة الذاتية؟

يمكنك طلب خدمة كتابة السيرة الذاتية من بعيد، عبر اتّباع الخطوات التالية:

1. اختر الباقة التي تناسب احتياجاتك من باقات خدمة كتابة السيرة الذاتية على بعيد.
2. بعد طلب الخدمة، سيتواصل معك فريق بعيد لتحديد لقاء صوتي عبر تطبيق Zoom، للتعرف أكثر على خبراتك ومهاراتك والوظيفة المستهدفة. شارك ما لديك لتساعد مسؤول التوظيف على تقديم أفضل نسخة من السيرة الذاتية تلائم احتياجاتك.
3. حدد التصميم الذي يناسبك من مجموعة النماذج التي سيعرضها عليك الفريق.
4. سيبدأ الفريق بعد ذلك في إعداد سيرتك الذاتية الاحترافية، وتوفير نسخة أولية لتعقب عليها في أثناء فترة تقديم الخدمة.
5. بعد الوصول للنسخة النهائية الملائمة لك، سيسلمك الفريق الملف النهائي بصيغة PDF وDOCX.

في الباقة الأساسية، ستحصل أيضًا على ملف مهني كامل على موقع بعيد، لاستخدامه في التقديم على الوظائف بالموقع. أما إذا وقع اختيارك على الباقة المطورة، ستحصل على الخدمات الثلاثة الإضافية المذكورة سابقًا.

ختامًا، استثمر في بناء سيرتك الذاتية، فهي الأداة الأساسية في رحلتك للحصول على وظيفة. وكلّما امتلكت سيرة ذاتية احترافية، زادت فرصك في عبور مراحل التوظيف المختلفة. اطلب سيرتك الذاتية الآن!

سيرتك الذاتية هي العامل الأول لحصولك على أي وظيفة تتقدّم إليها، فمهما بلغت مهاراتك وإلمامك بالمجال الذي تريد العمل به، تبقى السيرة الذاتية هي العنصر الذي يحث مدير الموارد البشرية على مقابلتك لعرض هذه المهارات. فكيف يمكنك كتابة سيرة ذاتية تخطف الأنظار، وتمهّد الطريق أمامك في مرحلة التوظيف الأولى؟

جدول المحتويات:

• ما هي السيرة الذاتية Resume؟
• أهمية كتابة سيرة ذاتية احترافية
• 3 جوانب تزيد السيرة الذاتية قوة
• عناصر السيرة الذاتية
• نصائح لكتابة سيرة ذاتية احترافية
• كيف تضمن الفوز بالوظيفة التي تتطلع إليها؟

ما هي السيرة الذاتية Resume؟

السيرة الذاتية هي مستند يحتوي على المعلومات الشخصيّة والمهنية لمقدّمها، وتُستخدم في التقديم للفرص الوظيفية، لإظهار مدى أهلية المرشح لشغل منصبه، وخبراته العملية التي تساعد الشركة في التقييم تبعًا للوصف الوظيفي المحدد. أي إن الخبرات السابقة والأعمال والتدريبات ستكون موجودة فيها، لتوضيح الصورة الكاملة أمام مسؤول التوظيف.

أهمية كتابة سيرة ذاتية احترافية

تتنوع الطرق التي يتعين فيها الموظفين في أي منصب وظيفي مثل: التزكية، التقدم لمقابلات العمل، ومعارض الأعمال، لكن يبقى العنصر المشترك في كلّ طرق التوظيف، هو ضرورة إرسال السيرة الذاتية. تتلخص أهميّة كتابة سيرة ذاتية احترافية في:

1. خلق انطباع أوّل إيجابي

عند حسن كتابتك للسيرة الذاتية، وإبراز مؤهلاتك بكفاءة، ستتمكن من ترك انطباع إيجابي لدى مسؤول التوظيف قبل مقابلتك بالفعل، ما يمنحك ميزة خلال المقابلة.

2. التميّز بين المنافسين

يلعب كتابة سيرة ذاتية مقنعة دورًا حاسمًا باختيارك من ضمن المتقدمين، فمسؤول التوظيف عادةً ما يرشّح الأشخاص الذين يتميزون بالخبرات التي تتعلق بالوصف الوظيفي بالتحديد، ويعرضونها بدقة واختصار.

3. الاختصار والشمول

عوضًا عن شرح جميع المهارات التي تمتلكها، تختصر السيرة الذاتية أبرز نقاط القوّة لديك في أسطر قليلة، وتوضّح لمسؤولي التوظيف المهارات الأهم التي تمتلكها، إضافةً لنظرة شاملة عن مسيرتك المهنية ومؤهلاتك العلمية، دون أن تأخذ منهم وقتًا طويلًا للمراجعة.

4. توضيح القيمة التي ستضيفها في أي مؤسسة

ذكر الفوائد بالأرقام في السيرة الذاتية يعطي فكرة لمسؤول التوظيف عن حجم الأهداف التي تمكّنت من تحقيقها، وهذه الناحية تُعدّ إبرازًا لإنجازاتك المهنية التي تعني الشركة، وتوضح لها ما تستطيع تقديمه بدِقة. لذلك تلعب السيرة الذاتية دورًا محوريًا في طبيعة اختيار الموظفين، تبعًا للقيمة وليس المهارة فقط.

3 جوانب تزيد السيرة الذاتية قوة

قد تكون لديك خبرات مهنية مميزة، وقد تكون الأنسب لشغل الوظيفة التي تطمح إليها، ومع ذلك تُرفض. وذلك إما لأن السيرة الذاتية لم توضح مدى أحقيتك بتلك الوظيفة، أو لأنها لم تتناول جوانب القوة لديك بالشكل الأمثل. وهنا نتناول بعض النقاط الهامة التي يجب الاهتمام بها عند كتابة السيرة الذاتية:

1. المهارات المتصلة بالوظيفة

وضّح دائمًا مدى إتقانك للمهارات التي يجب توافرها عند التقدم لتلك الوظيفة بالتحديد. مثلًا لو كنت تتقدم لوظيفة محاسب، فيجب أن تذكر مهاراتك في برامج مثل: ORACLE وSAP وEXCEL، وغيرها من البرامج المهمة للمحاسب. أضف المهارات المتصلة بالوظيفة المعلن عنها فقط، فلا داع مثلًا إلى ذكر مهاراتك في الفوتوشوب وأنت تتقدم لوظيفة مُعلِم تاريخ.

2. مناسبة السيرة لبرنامج الـ ATS

تعتمد بعض الشركات -خصوصًا لو كان التقديم للوظيفة إلكترونيًا- برنامج الـ ATS، وهو نظام تتبُّع المتقدمين. تمر السيرة الذاتية عبر هذا البرنامج، فيرصد الكلمات الرئيسية والخبرات التي تبحث عنها الشركة في السير الذاتية للمتقدمين، وبناءً عليه تُرفض السير الذاتية التي لا تستوفي الشروط.

ثم تُرتب السير الذاتية للمتقدمين بناءً على مدى مناسبتها لشغل الوظيفة. بعد ذلك يطلّع مدير الموارد البشرية على السير الذاتية ويختار الأنسب منها، ويحدد مع أصحابها موعدًا للمقابلة الشخصية.

وما بمقدورك عمله في هذه الحالة هو جعل سيرتك الذاتية تناسب الوصف الوظيفي في إعلان الوظيفة، وذلك من خلال إضافة السمات الشخصية التي تحتاجها الشركة في الشخص المتقدم لنيل الوظيفة، وكانت قد وضعتها في الإعلان. أيضًا ابحث في خبراتك السابقة عن المسؤوليات والمهام التي تتشابه مع مسؤوليات الوظيفة المُعلن عنها، واكتبها.

على سبيل المثال: لو كانت الشركة تبحث عن مدير موارد بشرية، وكنت تعمل مديرًا في مركز طبي لعلاج المرضى، بإمكانك هنا أن تذكر مهامك في العمل، والتي قد تكون متقاربة بعض الشيء لمهام مدير المواد البشرية. فمثلًا هل كنت تقابل المتقدمين للعمل وتجري معهم مقابلة شخصية؟ هل أجريت اجتماعات يومية مع الموظفين؟ هل تابعت معهم سير العمل؟ هل أدرت التدريب الخاص بالعاملين الجدد؟ اذكر كل المهام التي لها صلة بمهام الوظيفة التي تتطلع إليها، وسيساعدك ذلك بالتأكيد في إثراء سيرتك الذاتية.

3. التنسيق المناسب

تتنوع تنسيقات السيرة الذاتية بين ثلاث أنواع، كل منها يعكس جانب من جوانب القوة التي يتمتع بها المتقدمين للعمل. هذه الأنواع هي:

النوع الأول: التنسيق الزمني العكسي

يركز هذا التنسيق على خبرات العمل، وسمي بهذا الاسم لأن الخبرات فيه تُرَتب من الأحدث إلى الأقدم وليس العكس، ولكونه الأكثر مرونة يستخدمه معظم المتقدمين للعمل. لذا فهو يناسب أكثر الأشخاص الذين يريدون إبراز تاريخ خبراتهم في العمل وتنقلهم الوظيفي.

النوع الثاني: التنسيق القائم على المهارات

يركز بشكلٍ أكبر على المهارات الوظيفية لإبراز مهارات معينة بقوة، وهو يناسب أكثر الأشخاص الذين لديهم فجوات في تاريخ العمل وليس لديهم خبرات كبيرة.

النوع الثالث: التنسيق المختلط

يجمع بين التنسيقين السابقين، فهو يركز على ذكر المهارات وكذلك الخبرات المهنية، ويناسب الأشخاص الذين لديهم خبرات كبيرة ومهارات متعددة، ويريدون إبراز ذلك من خلال سيرة ذاتية قوية.

أيًا كان نوع السيرة الذاتية الذي تعتمده عند إنشاء السيرة الذاتية، استخدم خطًا مناسبًا ولون أسود، مع جمل قصيرة رسمية. بالإضافة إلى استخدام الجمل الفعلية قدر الإمكان؛ فلها وقع مميز على النفس فهي توحي بالاستمرارية، والأهم أنك تظهر بسببها بمظهر الفاعل والمبادر. ولا تنسَ تدقيق السيرة الذاتية والتأكد من خلوها من الأخطاء الإملائية.

عناصر السيرة الذاتية

لتسهيل وصول مسؤول التوظيف للمعلومات التي يحتاجها حول المتقدمين، يجب أن تحتوي كلّ سيرة ذاتية على العناصر الأساسية بترتيبٍ محدد قدر الإمكان، كالآتي:

1. الاسم ومعلومات الاتصال

هما أول ما تبدأ به عند كتابة السيرة الذاتية الخاصة بك، وأول ما سيراه مسؤول التوظيف، وبالوقت نفسه هي العناصر التي سيعود إليها في حال ترشيحك للوظيفة. لذا ضع الاسم الشخصي في بداية الصفحة قبل أي معلومة أخرى، ثم يليه معلومات التواصل، مثل:

• عنوان البريد الإلكتروني: احرص على أن يكون البريد الإلكتروني متضمنًا اسمك الحقيقي، دون رموز غير مفهومة أو غير جديّة.
• رقم الهاتف المحمول: تأكد من وضع رمز البلد المتواجد به، ليسهل الاتصال بك من أي مكان.
• موقعك الإلكتروني؛ إن وجد: بشرط أن يحتوي الموقع على معلومات مفيدة متعلقة بمهاراتك.
• عنوان السكن أو الرمز البريدي لمدينتك.

تجنب ذكر أي من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الشخصية، مثل facebook أو instagram. فهذه المعلومات لا تساعد مسؤول التوظيف على الاتصال بك، كما يمكن لها إظهار الجانب الاجتماعي منك بعيدًا عن العمل. لذا ركز على حساباتك التي تبرز خلفيتك المهنية واهتماماتك المتعلقة بالعمل.

2. ملخص السيرة الذاتية

يلعب ملخّص السيرة الذاتية دورًا هامًا فيما لو كان مسؤول التوظيف سيتابع قراءة السيرة الذاتية أم لا، لهذا السبب، يجب أن يكون الملخص مختصرًا ويحتوي على جملتين أو ثلاثة فقط، تُلخص فيها شخصيتك وأبرز إنجازاتك في العمل، والخبرة التي تمتلكها حَسَبَ وصفك الوظيفي.

يمكن الاستعاضة عن الملخص بواسطة كتابة الهدف الوظيفي، الذي يوضّح المنصب الذي تسعى للوصول إليه والمهارات، التي تؤهلك لتولي هذه المهمة. وبنفس طريقة كتابة الملخص، دوّن الهدف بطريقة جذابة بالنسبة لمسؤولي التوظيف، بالتركيز على نقاط القوّة لديك.

3. الخبرات العملية السابقة

تقتصر المعلومات التي يجب ذكرها في هذا الجزء على المناصب الوظيفية التي شغلتها سابقًا، بعيدًا عن التطوع أو مشاريعك الخاصة. وعادةً ما تُوضَح الخبرات العملية السابقة في أول أجزاء السيرة الذاتية بعد الاسم ومعلومات الاتصال، بطريقة مرتّبة من آخر عمل كنت فيه، وفق ترتيب زمني عكسي.

أما المعلومات الرئيسية، التي يجب أن تحتوي عليها كلّ نقطة في قائمة الخبرات العملية فهي:

• عنوان المنصب الوظيفي الذي شغلته.
• اسم الشركة أو المؤسسة التي عملت لديها.
• تاريخ البدء والانتهاء للعمل.
• قائمة بالمسؤوليات الأساسية التي أنجزتها.

عادةً ما تكون هذه الجزئية عند كتابة السيرة الذاتية هي الأكثر قيمة، فهي توضّح إنجازاتك الملموسة وتبيّن خبرتك العمليّة، ومدى تخصصك في مجالك عن طريق الترقيات الوظيفية، أو المناصب الوظيفية التي شغلتها في نفس المؤسسة.

4. المؤهلات الأكاديمية

يؤدّي التعليم الدور المكمّل للخبرات العمليّة السابقة، فهو بنفس أهميتها في الكثير من المجالات، وقد يكون أكثر أهمية في حالة الوظائف التي تستلزم معرفة أكاديمية في المجال. اذكر المؤهلات الجامعية أو التعليم العالي، مع ذكر التخصص والجامعة، والمعدل التراكمي؛ إن أردت. ويمكنك ذكر أي دورات تعليمية أخرى؛ في حال كانت مرتبطة بالمهارات الأساسية في العمل.

5. المهارات

لك الحرية في هذا القسم بوضع أي معلومات أو خبرات قد تكون مفيدة في مجال عملك، وتقسّم هذه المهارات إلى المهارات التقنيّة، مثل إجادة التعامل مع بعض البرامج التخصصية، أو المهارات الشخصية مثل مهارات التواصل والقدرة على العمل مع الفريق، وما إلى ذلك. خذ بالحسبان أن كتابة سيرة ذاتية احترافية، يستلزم وضع المهارات المرتبطة بالوظيفة التي تسعى للتقدم إليها فقط.

6. اللغات

إذا كنت تتقن لغة مختلفة عن لغتك الأم، فإن فرصتك في الحصول على عمل في شركة مرموقة أفضل. لذا لو كنت ثنائي اللغة أو متعدد اللغات يجب أن تذكر ذلك في سيرتك الذاتية. ولكتابة اللغات في السيرة الذاتية تكتب اللغة التي تتقنها، وتحدد المستوى الذي يتناسب معها سواء متحدث أصلي لها أم طليق، أم متقن لها في حدود العمل… إلخ.

7. المشاريع الخاصة والجوائز

لا يعدّ هذا العنصر أساسي في أي سيرة ذاتية، ولكنه عنصر داعم لها. يمكنك الحديث عن مشاريعك الخاصّة، أو الأعمال التي بدأتها، أو الجوائز التي استحققتها مقابل عملك مع الفرق والمنظمات أو الشركات، فمن شأن هذه المعلومات إعطاء فكرة أوضح لمسؤول التوظيف عن الصفات والمهارات التي تتمتع بها، والتي ستفيدك للحصول على الوظيفة.

8. الهوايات

يُدرج هذا القسم في آخر السيرة الذاتية، وقد لا يُدرج. الهدف منه أن يساعدك في إثراء السيرة الذاتية الخاصة بك، وإظهار مدى ملائمتك للوظيفة، هذا لو كانت تلك الهوايات ذات صلة بالوظيفة التي تتقدم إليها. مثال: لو أنك تتقدم إلى وظيفة في شركة تهتم بالبيئة، سيكون من الرائع لو أدرجت في قسم الهوايات أن لك اهتمامات خاصة مثلًا بنشاط تغيّر المناخ.

نصائح لكتابة سيرة ذاتية احترافية

هناك عناصر بسيطة تلعب دور الفيصل بين حصولك على الوظيفة، أو وضع سيرتك الذاتية جانبًا بالنسبة لمسؤول التوظيف، لأن التوظيف لا يجري فقط على أساس المهارات، وإنما الترتيب له دورًا بارزًا أيضًا. وأبرز نصائح كتابة السيرة الذاتية بأفضل شكل ممكن هي:

1. كن واضحًا ومختصرًا

عادةً ما يستغرق مسؤول التوظيف دقيقة واحدة وأقل، ليقرر فيما لو كان سيكمل قراءة السيرة أم لا. هنا تبرز ضرورة ترتيب المعلومات بأكثر شكلٍ مختصر ممكن، بالترتيب من الأهم إلى الأقل أهميّة. ركز على ذكر الإنجازات الحقيقية، بعيدًا عن المعلومات والمسؤوليات البديهية، لتجعل كلّ كلمة في سيرتك تستحق القراءة.

2. دقق السيرة الذاتية لغويًا

لا تكن واثقًا مما كتبته مباشرةً، بل راجع كل كلمة على حِدة، لتتأكد من خلو سيرتك الذاتية من أي خطأ إملائي أو نحوي، أو سلّم المهمة لمتخصص خبير ليقرأ السيرة الذاتية ويتأكد من خلوها من الأخطاء. فحرف واحد يمكنه تغيير المعنى، أو حتى يحول بينك وبين الحصول على الوظيفة التي تسعى لها.

3. لا تستخدم أكثر من صفحتين

كلّما كانت سيرتك الذاتية موجزة بأقل عدد ممكن من الصفحات، ظهرت كمحترف أمام مسؤول التوظيف. وإن لم تتمكن من تلخيص جميع معلوماتك وخبراتك في صفحة واحدة، يمكنك الاستعانة بصفحة إضافيّة، ولكن لا تتجاوز هذا الحد، واكتفي بذكر أبرز المعلومات فقط.

4. عدِل سيرتك الذاتية لتناسب كل منصب وظيفي

السيرة الذاتية الجيّدة؛ تربط بين المعلومات الموجودة في إعلان الوظيفة والمهارات المناسبة التي تمتلكها. يمكنك معرفة متطلبات كلّ سيرة ذاتية بواسطة وصف إعلان العمل، بعدها ضع أبرز المعلومات المتعلقة بالوظيفة بدِقة، دون أي معلومات بعيدة عن مجال التخصص.

على سبيل المثال، في حال تقدّمت لمنصب متخصص SEO، اذكر الخبرات السابقة في هذا المجال أولًا، وركّز على مهاراتك المتعلقة بالتخصص، مثل مهارات التسويق بالمحتوى.

5. كن صادقًا

ضع في الحسبان أن مسؤول التوظيف عادةً ما يُجري المقابلة الوظيفة ليختبر معلومات المتقدم على الوظيفة، فإذا كتبت معلومات غير دقيقة عن نفسك، لن يخدمك هذا الأمر في سعيك وراء الوظيفة. لذا، كن صادقًا ولا تبالغ أو تضع مهارات لا تمتلكها.

6. كن دقيقًا

احصر إنجازاتك بلغة الأرقام، دون استخدام مفردات مثل: «الكثير» أو «عدد كبير من …»، فالأرقام والإنجازات المادية ستُظهِر احترافيتك وأعمالك الحقيقية، بعيدًا عن المبالغة. على سبيل المثال: «حققت مبيعات تجاوزت الـ 25000$ خلال ستّة أشهر».

كيف تضمن الفوز بالوظيفة التي تتطلع إليها؟

أدت المنافسة الشديد في سوق العمل وكثرة المتقدمين للوظائف الشاغرة إلى البحث عن نقاط قوة يتفوق بها المتقدم على نظرائه، من خلال إبراز المهارات الاحترافية التي يتمتع بها بوضوح يجذب انتباه مسؤولي التوظيف. ويُعد كتابة سيرة ذاتية احترافية يُراعى فيها تطلعات مسؤول التوظيف من أهم ما يُعول عليه الآن.

لذا سعت منصة بعيد لتسخير خبرتها الكبيرة في التوظيف عن بُعد، لمساعدتك على خوض غمار أي وظيفة تسعى إليها بقوة وثقة، من خلال إتاحة خدمة كتابة السيرة الذاتية وتوّلي مسؤولية إخراج سيرتك الذاتية باحترافية لا مثيل لها، بدءًا من الكتابة والتصميم المناسب لمجال عملك، والتدقيق النحوي واللغوي، مرورًا بدعم أنظمة تتبع المتقدمين ATS التي تتبعها معظم الشركات حاليًا للفرز الأولي، وإمكانية توفير سيرتك الذاتية بأكثر من لغة، وانتهاءً بتوفيرها بصيغة قابلة للتعديل تُمكّنك من إضافة جديد خبراتك ومهاراتك أولًا بأول.

ختامًا، السيرة الذاتية ليست مجرّد سرد عشوائي للخبرات، بل أصبح هناك معايير وضوابط يمكن من خلالها التميز في كتابة سيرة ذاتية بطريقة متقنة.

يبدو أن التحول العالمي تجاه العمل عن بعد أصبح نتيجة حتمية لتطور بيئات العمل خلال السنوات القليلة الماضية. ففي عام 2017 بلغت نسبة العاملين عن بعد 4.7 ملايين في الولايات المتحدة فقط وهذا الرقم اليوم في تصاعد مستمر. كل هذا يعني أن الطبيعة العالمية للعمل تغيرت لصالح التحول الرقمي الذي مكّن الجميع من ممارسة مهامهم عن بعد. وتبعًا لذلك فإن الحضور الرقمي عبر بناء ملف شخصي مميز لم يعد رفاهية بل أصبح على الجميع الاستثمار فيه.

فكل باحث عن عمل يحتاج إلى دليل يثبت به كفاءته وجدارته عن باقي المرشحين بالحصول على تلك الوظيفة أو غيرها. لحسن الحظ، فإن إعداد السير الذاتية أصبح أسهل من ذي قبل. فمن خلال مواقع العمل عن بعد مثل: موقع بعيد يُمْكنك إعداد سيرة ذاتية رقمية مميزة في دقائق معدودات ومن نفس المكان الذي تبحث فيه عن عمل، فكيف ذلك؟

مميزات إنشاء ملف شخصي على بعيد

يتمتع الباحث عن عمل في موقع بعيد بقدرته على الجمع بين سهولة إنشاء ملفه الشخصي مع حرية كاملة في تخصيص المعلومات وترتيبها بالشكل الذي يعبر عنه بطريقة فريدة. هذا الأمر بدوره يتيح مساحة للإبداع والتخطيط وكذلك إبراز المهارات المختلفة للمرشحين، ليتمكن صاحب الخبرة والمبتدئ على السواء من المنافسة والتعبير عن أنفسهم بما يتوافق مع خبراتهم بأسهل وأسرع طريقة ممكنة.

خصص بياناتك كما تشاء!

استثمر في كل أنواع المحتوى؛ هذه ببساطة الميزة الأكبر عند إنشاء ملفك الشخصي على بعيد. فلن تكون خياراتك مقيدة بنماذج مؤتمتة وقوالب موحدة. على العكس من ذلك، فيمكنك إضافة الصور ومقاطع الفيديو بالإضافة إلى النصوص. ولك أن تضيف روابط لأعمالك تعريفًا بها. كما يمكنك الاختيار بين أنواع تنسيقات المحتوى المختلفة مثل: القوائم والنصوص العادية. أيضًا، يتيح لك الملف الشخصي على بعيد ترتيب أعمالك وإنجازاتك السابقة بأشكال مختلفة حسب أولوية الظهور.

^{تظهر هذه الصورة إمكانية ترتيب أقسام الملف الشخصي أو حذفها وفقًا لأولويتها في الظهور لديك}

عزز ملفك الشخصي بعناصر مرئية جذابة

نحن البشر كائنات بصرية تنجذب إلى الصور قبل أي شيء آخر. في بعيد لا يتوقف التعبير المرئي عند إضافة صورة شخصية لحسابك وإنما يمكنك الاستفادة من العناصر المرئية عبر إدراج فيديو تعريفي عن نفسك، ترفقه في ملفك الشخصي. بالإضافة لإدراج صور من أعمالك السابقة لتصبح بمثابة معرض أعمالٍ يمكنك تحديثه باستمرار. وتذكر عند إعداد هذه العناصر المرئية بأن تكون حديثة وواضحة وذات جودة عالية.

تصفح قوائم الشركات واختر ما يناسبك

كما تختار الشركات موظفيها من بين مئات المرشحين، فإن الموظفين أيضًا يمتلكون هذا الاختيار بشكل طبيعي ويتابعون أخبار الشركات التي يحلمون بالعمل بها. نحن في بعيد ندرك ذلك جيدًا ولأجل هذا أتحنا خيارًا يمكنك من تصفح كافة الوظائف المنشورة على المنصة لتتعرف أكثر على ثقافة الشركات وبيئة العمل فيها ولمتابعة الوظائف الشاعرة المعلن عنها.

يمكنك تصفح الوظائف عبر الضغط على تبويب “تصفح الوظائف”، لتظهر لك عدة خيارات تساعدك في تخصيص نتائج البحث وفقًا لاحتياجات كل مستخدم. ستجد خيار البحث وفقًا لتخصصك الوظيفي. وللحصول على نتائج أكثر عملية يمكنك تفعيل خيار البحث عن الشركات التي لديها وظائف شاغرة فقط أو خيار استعراض أحدث الوظائف تجده في أقصى يسار الصفحة.

خطوات إنشاء ملف شخصي على بعيد

1. عند تسجيل دخولك على منصة بعيد، سيُتطلب منك إضافة مسماك الوظيفي من خلال قائمة منسدلة تختار منها تخصصك.

2. بعد ذلك يمكنك البدء في إنشاء ملفك الشخصي من خلال الضغط على صورتك الشخصية ثم اسم المستخدم.

3. ليظهر بعدها خيار التعديل، أعلى يسار الصفحة. اضغط عليه لتتمكن من تحرير ملفك الشخصي.

4. عندئذٍ، يمكنك البدء في إنشاء ملفك الشخصي عبر اختيار وملء الأقسام التالية، ولنأخذ مثالًا تطبيقيًا بكاتب المحتوى أحمد الذي يبحث عن عمل عبر منصة بعيد.

ملاحظة: المثال الآتي، يتبع التقسيم الافتراضي لأقسام الملف الشخصي لغرض الاسترشاد، لكن يمكنك تغيير مسمى هذه الأقسام وإعادة ترتيبها أو حتى حذفها إذا أردت.

النبذة

هذا القسم هو البوابة التعريفية التي من خلالها تعرّف عن نفسك وخبراتك في العمل بشكل سريع ومميز في الوقت نفسه. عند كتابته لا تبالغ في مدح نفسك، وعرّف عن نفسك بشكل موضوعي يصف المهارات والخبرات. من جهة أخرى يمكنك الاستفادة من هذا الملخص التعريفي لصياغة قصة مكونة من أسطر قليلة؛ لا تكتفِ فيها بسرد المهارات وإنما تتحدث فيها أيضًا عن سبب اهتمامك بمجال عملك وبصمتك الخاصة فيه.

الخبرات

في هذا القسم مساحة واسعة لتعرّف أصحاب الشركات بمهاراتك وخبراتك الدقيقة في مجال عملك. لا تنس إضافة المهارات التي يبحث عنها الموظِفون في المتقدمين للوظائف. يمكنك دراسة الوصف الوظيفي للوظائف الشاغرة، لتستلهم منها ما يتناسب مع مهاراتك.

التعليم

من المهم أن تبين لأصحاب الشركات مسيرتك التعليمية. والشهادات الجامعية التي حصلت عليها. ويكون هذا القسم مميزًا أكثر إذا كنت من أصحاب التعليم الذاتي إذ عبره يمكنك إظهار حبك وشغفك بالتعلم من خلال إضافة الدورات التعليمية التي حصلت عليها. وتذكر إضافة التواريخ وابدأ بالأحدث فالأقدم.

أعمالي

هنا مساحة واسعة لتنتخب من أعمالك المميز منها لتستعرضه في هذا القسم. ولا حاجة إلى التأكيد على أهمية هذا القسم في ملفك التعريفي فهو الجزء الذي به تبرهن على كفاءتك وأحقيتك في الحصول على الوظيفة التي تتقدم إليها.

الوسائط

لمزيد من حرية التخصيص. تمكّنك بعيد بتعريف نفسك بأكثر من وسيلة عبر إضافة وسائط عدّة تظهر بها مهاراتك. ويصبح هذا القسم أكثر أهمية للوظائف التي تعتمد على الإنتاج البصري والكتابي والتقني.

باتباع الخطوات السابقة تكون أكملت بناء ملفك الشخصي على بعيد في دقائق معدودة. مع حرية كاملة في التخصيص والإضافة والترتيب. كما ستتمكن بكل سهولة من تحديث بياناتك ومهاراتك كلما امتلكت مهارة جديدة على مدار مسارك المهني وبحثك الدؤوب عن الشركات التي تحقق أحلامك في العمل عن بعد.

يسرنا الإعلان عن عدة تحديثات على موقع بعيد مواكبةً للتوجّه المتزايد يومًا بعد يوم نحو العمل عن بعد، تشمل التحديثات إطلاق الملف التعريفي الشخصي للباحثين عن عمل، الذي سيمثل السيرة الذاتية الرقمية لهم، وبما يساعد في التعريف أكثر بأنفسهم ومهاراتهم واستعراض سابقة أعمالهم وخبراتهم، وبما يعزز فرصهم في الوصول لأفضل الوظائف عن بعد في موقع بعيد.

كما أصبح متاحًا للشركات بناء ملف تعريفي للشركة، يسهل عليهم التعريف أكثر بمنتجات الشركة وخدماتها ورؤيتها وأهدافها، بيئة ونظام العمل فيها، والميزات والمنافع التي تقدمها للعاملين، كما يتيح مشاركة الصور والفيديو أو الروابط بما يعطي صورة تفصيلية أكبر عن ثقافة الشركة وأجواء العمل فيها، وعامل جذب مهم لأفضل الكفاءات من الباحثين عن عمل في بعيد.

ما أهمية إنشاء الملف التعريفي على بعيد؟

للباحثين عن عمل

بإمكان الباحثين عن عمل تعزيز فرصهم في التوظف من خلال بناء ملفاتهم التعريفية الشخصية، والتي يمكن للشركات الاطلاع عليها؛ حيث يُمَكن الملف الشخصي الباحث عن عمل من إضافة خبراته، ومهاراته، وسابقة أعماله، وأي نوعيات أخرى من أشكال المحتوى (صور – فيديو – روابط – قوائم) التي تساعده على إبراز ملفه التعريفي بأفضل طريقة.

للشركات

تستطيع الشركات الاستفادة من الملف التعريفي للشركة بإضافة نبذة عن الشركة كطبيعة النشاط وسنة التأسيس وعدد الموظفين والمنتجات والخدمات التي تقدمها، وغير ذلك من المعلومات التي تساعد الباحثين عن عمل في التعرف على الشركات بشكلٍ أفضل.

خلال وقت قريب سيتاح للشركات إمكانية الوصول إلى قاعدة بيانات الباحثين عن عمل في بعيد، والبحث فيها عن مسميات وظيفية محددة أو المهارات والخبرات، ودعوة الباحثين عن عمل للتقديم على أحد الوظائف المنشورة والتواصل معهم، بما سيعزز من عملية التوظيف عن بعد ويجعلها أكثر سهولة وبساطة وفي غاية الفاعلية.

 كيفية بناء ملفك الشخصي على موقع بعيد

للباحثين عن عمل

1. بعد تسجيل الدخول، انقر على صورتك أعلى يسار الموقع، ثم انقر اسمك.

2. اضغط زر “تعديل”.

3. ابدأ الآن ببناء ملفك الشخصي.

4. يمكنك النقر على أيّ من المربعات أسفل الصفحة لتدرج أنواع أخرى من المحتوى كالصور والفيديو والروابط والقوائم.

5. أيضًا من خلال النقر على الأسهم الجانبية، يمكن تحريك أقسام الملف الشخصي للموضع المناسب، أيضًا يمكن نقر (x) لحذف أيّ منها.

6. اضغط الآن على زر “حفظ”. الصورة التالية مثال للملف التعريفي الشخصي لأحد الباحثين عن العمل:

للشركات

1. بعد تسجيل الدخول، توجّه إلى التبويب “شركاتي”، ثم انقر زر “تعديل” أمام اسم الشركة التي ترغب في تحرير بيانات ملفها التعريفي على بعيد.

2. ابدأ الآن في بناء الملف التعريفي لشركتك، ثم اضغط “حفظ”. كمثال، يمكنك استعراض الملف التعريفي لشركة حسوب.

المزيد من التحديثات على بعيد

بالإضافة للملف الشخصي، شملت التحديثات على بعيد أيضًا عدّة ميزات أبرزها:

1. إتاحة إدخال مسمى وظيفي في صفحة إعدادات الحساب الخاصة بالباحث عن عمل أو اختياره من بين عدّة مقترحات جاهزة، وهو ما سيُسهّل على الشركات لاحقًا الوصول لمسميات وظيفية وتخصصات بعينها سريعًا.

2. استحداث تبويب خاص بتصفح الوظائف، يمكّنك من الاطلاع على الوظائف المتاحة من خلال تحديد تصنيف معين وفقًا لاختصاصك، كما يمكنك البحث عن وظائف من خلال الشركات بإدخال اسم الشركة في المكان المخصص واستعراض النتائج.

خلال السنوات القليلة الماضية، ظهر توجهٌ متنامٍ للعمل عن بعد في المؤسسات والشركات بلغ ذروته خلال الأشهر الماضية بعدما اختبر الطرفان -المديرون والموظفون- مزاياه. لكن تبقى العقبات في كيفية إدارة الموظفين والتنسيق والتواصل معهم للخروج بأفضل استراتيجية للحفاظ على إنتاجيتهم في ظل العمل عن بعد. في هذا المقال نناقش أسباب الإنتاجية الضعيفة مع التركيز على الحلول لمعالجتها.

لماذا قد تضعف إنتاجية فريقك أثناء العمل عن بعد؟

قبل التطرق للاستراتيجيات الفعالة التي يجب أن يتبعها المدير مع فريقه ذي الإنتاجية الضعيفة أثناء العمل عن بعد، لا بد أن نقف على الأسباب، لأنها ستختلف من فريق لآخر، سواء مشكلات متعلقة بالشخص أو المناخ أو طبيعة العمل، وغيرها. فما الأسباب التي تؤدي إلى الإنتاجية الضعيفة في فريقك في أثناء العمل عن بعد؟

التواصل الضعيف

التواصل الضعيف سبب منطقي لأغلب المشكلات المهنية والاجتماعية على السواء. لذلك لا تستبعد أن يكون سبب الإنتاجية الضعيفة التي يشكو منها فريقك. وقد تكون مشكلة التواصل من جهة تواصل الإدارة مع الموظفين لإعلامهم بالرؤية الكبرى، والأهداف العامة، وأدوارهم ومهامهم الدقيقة، وصولًا حتى إلى المخاوف والتهديدات.

وقد تكون مشكلة التواصل من جهة إتاحة الفرص للموظفين للتعبير عن آرائهم والاستماع إلى مشكلاتهم. وتبرز مشكلة التواصل بشكل أكبر حينما يتعلق الأمر بالعمل عن بعد، إذ يتطلب وجوده مهارة مضاعفة في التواصل والحوار، ويتسبب غيابه في مشكلات مضاعفة أيضًا.

الإرهاق الوظيفي

قد تلاحظ أن موظفًا لديك يتمتع بالكفاءة والحماس في بداية عمله، ولكن مع الوقت بدأت إنتاجيته تضعف. في حال تكرر هذا الأمر، فلا بد أن تراجع المناخ الوظيفي لفريقك، لأنه من المحتمل أن تكون طبيعة العمل وآليته المرهقة سببًا فيما يعانيه الفريق. وتظهر هذه المشكلة بشكل مختلف في العمل عن بُعد، إذ تتداخل أحيانًا ساعات العمل مع ساعات الراحة، ويصبح يوم العمل ممتدًا ليشمل اليوم كله.

في الواقع، الضغط الزائد على الموظفين في محاولة لإخراج أفضل إنتاج مع عدم وجود خطة واضحة تضع العمل والموظف على رأس أولوياتها سيؤدي ذلك إلى اتساع نطاق الإنتاجية الضعيفة أسرع مما تتخيل. فمع الوقت سيظهر على موظفيك علامات ضعف التركيز، والهروب من المهام، والتذمر باستمرار وستتدهور معه الإنتاجية كمًا وكيفًا.

وربما ستستوعب الأمر أكثر إذا علمت أن الشركات الأمريكية تخسر نحو 60 مليار دولار بسبب ضعف الإنتاجية الناتج عن قلة النوم. لذلك، إذا كان موظفوك يضطرون للعمل بعد ساعات العمل الوظيفي، أو سمعت شكواهم بشأن الإجهاد في العمل، عُدّه جرس إنذار لتحويل شركتك لبيئة صحية أكثر.

الاستغلال غير العادل للموارد البشرية

أدرجت دراسة حديثة تناقش أسباب الإنتاجية الضعيفة في الدول النامية؛ “سواء استغلال الموارد” سواء كانت بشرية أو غير بشرية بوصفها أكبر عائق أمام الإنتاجية. ويقصد بالاستغلال السيئ للموارد البشرية عدم توظيف المهارات البشرية في مكانها أو وجود خلل في التسلسل الإداري لديك، أو عدم استغلال التقنيات الإلكترونية بشكل كافِ بما يسهل الأمر على موظفيك.

فتخيّل أن لديك هيكلًا من مرحلتين، يقوم فيه القادة باقتراح الأفكار، ومن ثم يمررنها إلى الأفراد لتنفيذها، لتكتشف بعد ذلك أن أداء الفريق ضعيف، وعند سؤالهم يتضح أنهم لا يقتنعون بتلك الأفكار أو حتى لا يفهمنها. حينها ستضطر إلى جعل عملية طرح الأفكار تسير بشكل أفقي بحيث يتسنى للجميع طرح الأفكار ومناقشتها.

غياب الشفافية والوضوح

بيئة العمل المصممة لإتاحة تدفق المعلومات والمهام هي أفضل وسيلة لتحفيز الموظفين لإنتاجية أعلى. لذلك سيكون غياب الوضوح في مؤسستك سببًا في الإنتاجية الضعيفة التي تشكو منها. فإذا لم تكن الصورة واضحة لفريقك بشأن أهمية ما يفعلونه، والهدف الأكبر الذي يجب أن يصلوا إليه ستفقد شغفهم وحماسهم بسهولة.

أضف إلى ذلك، أن عدم وضوح الآلية التي يسير بها العمل وعدم فهم الأفراد لدورهم قد يتسبب في ضياع الكثير من الوقت والمجهود داخل مؤسستك. ليس هذا فقط، وإنما تكمن الشفافية أيضًا في وضوح معايير النجاح ومؤشرات الأداء. فإذا غاب عنصر مما سبق فلا تتعجب من الإنتاجية الضعيفة.

ضعف قدرات الموظفين

قد تكون الإنتاجية الضعيفة ناتجة عن ضعف في قدرات الموظفين أنفسهم، سواء عدم امتلاكهم الموارد والمفاهيم الخاصة بسير العمل، أو عدم فهمهم لطبيعة المهمة الموكلة إليهم. وقد تكون بسبب ضعف مهاراتهم، سواء المهنية الخاصة بطبيعة المهمة المطلوبة منهم، أو الشخصية فيما يتعلق بإدارة الوقت وتنظيم المهام والالتزام بالمواعيد النهاية والقدرة على خلق التوازن بين حياتهم العملية والشخصية وغيرها.

ضعف القيادة والإشراف

القيادة السيئة لن تجلب إلا ضياع الموارد والوقت. لذلك قد يكون سبب الإنتاجية الضعيفة في فريقك هو الإدارة السيئة في أي من مستوياتها، سواء أسلوب الإدارة العليا أو الإشراف المباشر أو ما بينهما. إذ تشير الأبحاث إلى أن ما يقرب من 80٪ من الموظفين عانوا من إدارة سيئة، مما ثبط عزيمتهم لتقديم أفضل ما لديهم للشركة.

وستظهر في آلية العمل عن بعد مشكلات عديدة مرتبطة بسوء الإدارة مثل: عدم رغبة القادة على تفويض المهام ظنًا منهم أنهم يتخلون عن السيطرة. فتجد قائد مرهق وغير قادر على إدارة الصورة الكبرى بسبب انشغاله بالأمور الدقيقة وفريق مقوّض القُوَى وضعيف الإنتاج.

أو قد يكون القائد معتمدًا على أشخاص بعينهم -ربما لكفاءتهم أو حتى لأمور شخصية- فيثقلون كاهلهم حتى يفقدوا قدرتهم، ويصيب باقي الفريق إما كسلًا متعمدًا أو ضعف الثقة بأنفسهم وشعورهم بأنهم بلا جدوى.

عدم الشعور بالانتماء

أحد أسباب الإنتاجية الضعيفة في المؤسسات حول العالم هو شعور الموظفين بعدم الانتماء للمؤسسة، وأنهم ليسوا جزءًا منها، وإنما مرحلة مؤقتة في حياة الشركة، فيعملون بلا روح وطاقة. ومع مرور الوقت تقل وتيرة العمل لانخفاض الشغف. وربما ينتج هذا الشعور بسبب السياسات الخاطئة للإدارة تجاه موظفيها ورؤيتها لهم على أنهم مجرد تروس أو آلات.

كيف تتغلب على الإنتاجية الضعيفة لفريقك؟

على الرغْم من ذلك، لا تزل تملك بين يديك زمام الأمور والقدرة على تحويل الدفة لمصلحة للاستمتاع بمزايا العمل عن بعض والحفاظ على إنتاجية فريقك، وإليك استراتيجيات فعالة لحل المشكلة:

1. حدد سبب المشكلة

في بعض الأحيان، يكتفي المديرون بعقاب الموظف ضعيف الإنتاجية سواء بتهميش دوره، أو التقليل من عمله باستمرار أو حتى نقله لقسم آخر وربما فصله. رغم أن هناك احتمالات كثيرة لأسباب ضعف الإنتاجية غير متعلقة به بشكل مباشر، وبذلك سيكون خسر موظف وتتكرر الأزمة مع الموظف التالي.

ويكمن بداية الحل في الاعتراف بوجود مشكلة، ومن ثم الوقوف على سببها. فهل يفتقر الموظف فعلًا إلى المهارات الكافية؟ هل لديه مهام متعددة تعيقه عن الخروج بأفضل نتائج؟ هل المهمة الموكلة إليه واضحة له بشكل كامل؟ هل الآلية الموضوعة تسهل من سير العمل أم مجرد روتين يضيع الوقت والمجهود؟ ستساعدك الإجابة عن هذه الأسئلة في معرفة سبب ضعف الإنتاجية ومن ثم التعامل معه بالطريقة الأنسب.

وفي هذا الشأن، تأكد من أنك تتبع الطريقة الصحيحة للوقوف على السبب، فلا تكتفِ بسؤال المشرف أو القائد، وإنما احرص على أن تمتلك تفاصيل الصورة الكاملة بسؤال الأطراف المعنية والتحقق من تصريحاتهم والتأكد من مراحل العمل وكيفية سيرها حتى لا تفقد شيئًا.

2. أعد التفكير في توقعاتك

“ماذا تريد من الموظف بالضبط ولماذا لا يقدمه وما الذي يقدمه في الواقع؟” أجب عن هذا السؤال لأن هناك الكثير من المديرين خاصة ممن يديرون العمل عن بعد يقعون في فخ “التوقعات غير المتوافقة” مما يسبب الإنتاجية الضعيفة. ربما تريد مهمة معينة من فريقك عبر آلية ما تحددها، وبالفعل قدمها فريقك ولكن عبر آلية أخرى.

لذلك ستساعدك هذه الخطوة في معرفة ما إذا كنت غير راضِ عن النتيجة النهائية أم غير راضٍ عن الطريقة التي يؤدي بها الفريق عمله. وستتمكن حينها من إرساء قواعد جديدة، فإذا كنت مهتمًا بطريقة سير العمل، لابد أن يصل ذلك بشكل واضح للفريق. أما إذا اكتشفت أنك تهتم بالنتيجة النهائية فستركز على مدى كفاءة العمل وإنجازه في الموعد وفق خطوط عريضة محددة.

3. ضع خطة عمل واضحة

أسهل طريق لضمان إنجاز أي شيء في الحياة هو وضع خطة للسير وفقًا لها. العمل عن بعد قد لا يكون مألوفًا للفريق، أو على الأقل ليس ما اعتادنه، لذلك تحتاج لوضع خطة تشمل: الأهداف الخاصة بمؤسستك، والأدوار المطلوبة من الفريق، ومواعيد العمل، وطريقة الاجتماعات، وسبل التواصل المتاحة، وطريقة التسليم، وتكوين فرق العمل وهكذا. مع تحديد جدول زمني لتسليمها، سواء مرة واحدة أو على مراحل.

4. تواصل بفاعّلية

بالتأكيد التواصل عبر البريد أو الهاتف أو حتى اجتماعات الصوت والصورة لن تكون بفعالية اللقاءات البشرية. لذا، احرص على تعزيز آليات التواصل مع فريقك، بداية من الاجتماع بكل موظف على حدة لترى أين المشكلة وكيف يراها كل موظف، وما هي أسبابه وعوائقه لضعف الإنتاجية.

بعد ذلك، احرص على التواصل بعد ذلك لمراقبة سير العمل، ومدى التحسن. هذه الخطوة مهمة حتى لا تعد لنقطة الصفر، فحينما تتوقف فجأة عن التواصل مع الموظف حتى لو لم يكن هناك جديدًا لتضيفه، قد يعتقد أن هناك خطأ ما اقترفه، أو أنك غير راضِ عنه ولذلك قررت تجاهله.

كذلك، لا تحصر التواصل على اجتماعات العمل الإلكترونية، وإنما حدد موعدًا دوريًا لتلتقي فيه مع فريقك وجهًا لوجه لخلق شعور بالاندماج والانتماء ومنحهم الطاقة للاستمرار. حافظ على الخط الإنساني بينكم مثل التهاني والمباركات والاتصالات الهاتفية، وسيعوض هذا الأمر عن غياب اللقاءات البشرية بشكل كبير.

5. افهم موظفيك

تقرّب من موظفيك لأبعد من المهمة الحالية. لتتعرف على تفضيلاتهم ومهاراتهم الشخصية وما يشعرهم بالراحة والعكس. ستساعدك تلك الخطوة على إدارتهم بكفاءة فربما يفتقد بعضهم العمل الجماعي في المكتب فتكلفهم بمشروع تفاعلي. وربما يفضل البعض أوقات التسليم المحددة سلفًا ليطبقها بصرامة، فيما يتماشى آخرون مع المواعيد المرنة، وهكذا.

6. التطوير والتدريب

إذا اكتشفت أن موظفًا أو فريقًا يفتقر إلى مهارة معينة، أو معرفة محددة تحتجها المهمة، أو كيفية التعامل مع تقنية جديدة، لا تتردد في توفير البرامج التدريبية لهم وفقًا لاحتياجاتهم، والتي ستعرفها من نتائج عملهم. بل وسيكون أمرًا فعالًا إن وفرت تدريبات مهنية لهم وفقًا لأهدافهم وأحلامهم، فسيساهم في دمج أهدافهم المهنية مع مؤسستك، ويعيد إليهم الشغف، ويخلق شعورًا بالانتماء.

7. ابتكر آلية تتبع الأداء

وجود آلية فعالة لتتبع أداء الفريق وقياس إنجاز الأهداف المطلوبة واحدًا تلو الآخر سيجعل متابعتك لتحقيق الموظفين مهامهم وأهدافهم سهلًا ومجديًا وسيبقيهم في الإطار الذي تحدده، كما سيساهم في الاندماج بينكم لأنه في حالة العمل عن بعد يسهل الشعور بعدم الاندماج.

8. اخلق بيئة محفزة

التقدير بأنواعه المادي والمعنوي آلية مثبتة لزيادة إنتاجية فريقك. لذلك احرص على مكافأة الفريق إذا حققوا إنجازًا جديدًا، بل وابتكر آليات غير متوقعة للمكافأة حتى لو لم تكن مادية. فشعور الموظف بأن عمله مقدرًا وجهده مرئيًا سيزيد دوافعه للاستمرار على وتيرة إنتاجيته بل وزيادتها.

كتابة: شاهيناز عبد الفتاح

لابد أن يتميز رائد الأعمال بصفات عديدة تُؤهله لأن يكون ناجحًا في عالم ريادة الأعمال المتقلّب. لعلّ أهم هذه الصفات هي صفة المرونة والتكيُّف، والقدرة على إعداد الخطط البديلة والطارئة، وفقًا لمتغيرات السوق واحتياجاته. لأنّ ريادة الأعمال ليس لها قوالب قابلة للنسخ والتكرار، ولأنّ هذا العالم لا يسير بنمط واحد، فعلى رائد الأعمال أن يتصرّف كالحِرباء ويُؤدّي أكثر من دور ويسير بأكثر من طريق. 

مرونة الإدراك: جوهر ريادة الأعمال

تعتمد ريادة الأعمال غالبًا على الأفكار المختلفة غير المسبوقة، لكنّ هذه الأفكار قد تأتي في البداية بصورة غير مُكتملة، ما يتطلّب سِعةً في الإدراك لاحتواء الفكرة وإعادة صياغتها للتمكُّن من تطبيقها على أرض الواقع وغزو سوق العمل بها. لذا يجب على رائد الأعمال أن يكون مُتقبلًا لمُختلف أنواع الأفكار، ومؤمنًا بنظرية الاحتمالات، وأن يكون مستعدًا للمشكلات بحلول مُسبقة. 

إنَّ تقبُّل النقد بل والرفض في كثير من الأحيان خاصةً في البدايات يتطلب مرونة في الإدراك بألا يُؤخذ الأمر بشكل شخصي. بل يجب النظر لأسباب النقد أو الرفض وأخذها في الحُسبان، واعتبار الرفض حافزًا للمحاولة مجددًا بشكل أفضل. لذا لابد أن يتسم رائد الأعمال بمرونة الإدراك والتفكير ليتكيف بسرعة مع المُتغيرات ويبدأ في التعامل معها مُعتمدًا على النظرة المستقبلية للأمور. 

نرشّح لك: 6 مقومات لتحويل فكرتك الريادية إلى مشروع ناجح

تتطلّب سِعة الأفق والإدراك كثيرًا من المُمارسة والعمل المستمر على تطوير الذات، وعدم الاكتفاء باكتساب مهارة معينة، بل الاستمرار في تعلّم مهارات متعددة ليستوعب العقل العديد من الأفكار ويتوقع الكثير من الإحتمالات. 

التعامل مع فريق العمل

يتعامل أي رائد أعمال مع فريق عمل من أنماط متعددة وثقافات مختلفة، ولا يمكنه تحقيق النجاح وحده من دونهم. لذا، يجب عليه أن يكون مرنًا بما يكفي للتعامل مع أفراد الفريق، حيث أنه وحده المسؤول عن إعداد خطة عمل تُحقق التناغم بينهم. 

قد يهمك: كيف تقود شركتك عن بعد بفعالية في ظل الأزمات؟

إدارة الوقت والموارد الماليَّة

يجب على رائد الأعمال أن يتقن إدارة الوقت بتقسيم وقت المهام والأعمال بما يتناسب مع ما يلزمها، وبقدرته على توفير الوقت اللازم للأعمال الطارئة التي قد تُباغته، كذلك عليه أن يفصل بين الوقت اللازم لحياته الشخصيّة ووقت إدارة أعماله، فقد يسبب الخلط بينهما ضغوطات لا تنتهي. 

تكون المخاطرة الماديّة كبيرة في عالم ريادة الأعمال، فأنت تخاطر بأموالك الشخصيّة وأموال المستثمرين وغيرهم. لذا، يجب أن تكون المخاطرة محسوبة، ومع ذلك يجب إدخار بعض الأموال تحسُّبًا للظروف الطارئة في مجال العمل. تتعلق المرونة الماديّة أيضًا باختيار رائد الأعمال رأس المال اللازم لتمويل أعماله بما يتناسب مع احتياجاته وظروفه، فقد يلجأ مثلًا إلى الاستثمار الأوليّ، أو القروض التجارية، أو البحث عن مستثمر. 

التسويق

إن الهدف الرئيسي من استراتيجيات التسويق هو نمو المشروع وبناء الهويّة الخاصة بالعلامة التجاريّة في ذهن العميل وربط هذه العلامة مع تلبية حاجة معينة لديه. فلا يقتصر دور رائد الأعمال على تقديم الحلول وحسب من خلال مشروعه، بل عليه أن يجعل المجتمع على دراية تامة بكيفية استخدام تلك الحلول والاستفادة منها. 

ذات صلة: 7 خدمات تسويق إلكتروني ضرورية لأصحاب المشاريع

كل ذلك لن يتحقق إلّا باتباع استراتيجيات التسويق المرن من خلال إعداد أكثر من خطة للتسويق، واتباع طرق التسويق المتناسبة مع طبيعة المشروع والميزانية، والتنويع بينها بما يتناسب مع متغيرات السوق ومتطلباته.

تغيير مكان العمل

يتطلّب عالم ريادة الأعمال المتقلّب الكثير من المرونة في إمكانية تغيير مكان العمل، لاسيما مع تعدد وسائل التواصل وإنجاز المهام بين فريق العمل. حيث أن رائد الأعمال الناجح لا بد وأن يتسم بالقدرة على التكيف وإدارة العمل من أماكن متعددة، مثل بعض أماكن العمل المشتركة أو حتى العمل من المنزل إن تطلب الأمر. 

المرونة البدنية

إنّ الضغط الجسديّ والبدنيّ يؤثر بالسلب على رائد الأعمال، ومن ثَمّ على وتيرة العمل. لذا، لابد من المحافظة على اللياقة البدنيّة خاصة مع العمل المكتبيّ لساعات طويلة. يُنصح  بالفصل بين كل ساعة عمل مكتبيّ بعشر دقائق على الأقل من النشاط البدنيّ، وباتباع حِمية صحيّة وممارسة بعض الأنشطة الرياضيّة للحفاظ على اللياقة البدنية والتخلص من الطاقة السلبيّة وضغط العمل الذي يسببه مجال ريادة الأعمال. 

ختامًا، كلما تطور سوق العمل -وهو لا يكف عن ذلك-  كلما كانت حاجة رائد الأعمال إلى اكتساب مهارة المرونة أكبر، فلم  تعد استراتيجيات الجمود مناسبة لسوق العمل العصريّ خاصةً حينما يتعلق الأمر بعالم ريادة الأعمال.

—————

كتابة: منار إسلام

الآن، تعتمد أغلبية الشركات على نظام العمل عن بعد. ذلك النظام الذي يعتمد في المقام الأول على تطبيقات اجتماعات ومكالمات الفيديو للتواصل خلال العمل. خلال هذا المقال، سوف نستعرض مجموعة من أفضل التطبيقات التي يمكنك الاعتماد عليها لعقد الاجتماعات عن بعد مع فريقك.

نرشّح لك: كيف تتواصل مع فريقك الذي يعمل عن بعد بفعالية؟

Zoom

على الرغم من أن تطبيق Zoom حديث النشأة، إلا أنه انتشر بسرعة البرق خاصة في الآونة الأخيرة على مستوى العالم وأصبح أحد أفضل تطبيقات عقد الاجتماعات عن بعد. ذلك لأنه يقدم خيارات متنوعة تتناسب مع أحجام الشركات وميزانيتها المختلفة، حيث يتميز بالقدرة على تسجيل جميع الاجتماعات على سحابة خاصة. ويوفر إمكانية إضافة 100 شخص في الاجتماع الواحد، مع القدرة على مشاركة الشاشة معهم وإشراكهم في الشرح أو الملاحظات.

Google Hangouts

تطبيق  Google Hangouts هو واحد من بين الكثير من الخدمات التي تقدمها شركة جوجل، إذ يوفر إمكانية عقد الاجتماعات عن بعد بما يتناسب مع حجم شركتك خاصة إن كانت شركة ناشئة، وذلك لأنه يوفر ميزة عقد الاجتماعات الافتراضية لـ 25 شخص في نفس الوقت، كما أنه متوفر بشكل مجاني لجميع مستخدمي خدمة البريد الإلكتروني Gmail.

Google DUO

لن تحتاج إلى تحميل تطبيق Google DUO على هاتفك الذكي أو جهاز الحاسوب الشخصي لعقد الاجتماعات عن بعد. ذلك لأنك تملك هذا التطبيق بالفعل، فهو موجود لدى كل مستخدمين جوجل بشكل مجاني، ويوفر مميزات متعددة بداية من الجودة المميزة للمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو، وإمكانية عقد اجتماع يشارك به 12 شخص كحد أقصي لعدد المشاركات، وغيرها الكثير.

Free Conference Call

يُعد هذا التطبيق من أكثر تطبيقات عقد الاجتماعات عن بعد شيوعاً حول العالم. يتميز التطبيق بتوفير إمكانية عقد الاجتماعات عبر الإنترنت مجانًا، وتوفير جودة اتصال مميزة لعقد الاجتماعات بسلاسة. مع إمكانية مشاركة ألف شخص في الاجتماع الواحد، إضافة إلى إمكانية الحصول على جميع المكالمات مسجلة في سجل خاص بها يمكنك العودة لها متى شئت.

 UberConference

يقدم تطبيق UberConference خدمة مجانية لعقد الاجتماعات عن بعد بالكثير من الخيارات المجانية والمدفوعة مثل: إمكانية الحصول على اتصال جماعي غير مقيد بوقت كحد أقصى، وإمكانية إضافة 10 مشاركين للاجتماع الواحد. إضافة إلى إمكانية الحصول على جميع الاجتماعات مسجلة بجودة عالية للصوت والصورة.

webex

يقدم تطبيق webex خدمة عقد اجتماعات مجانية ومدفوعة بجودة مميزة، وخيارات توفر عليك الكثير أثناء عقد الاجتماعات عن بعد مثل: إمكانية التخزين السحابي لجميع مكالماتك واجتماعاتك، واختيار عدد المشاركين وفق الخطة المدفوعة أو المجانية حسب ميزانية الشركة، والحصول على مدة اجتماع تصل إلى 40 دقيقة كحد أقصى.

قد يهمك أيضًا: كيف تتحول من مدير إلى قائد لفريقك

يعتمد نجاح أي اجتماع عبر الإنترنت على عدة عوامل تبدأ بتحديد عدد الأفراد المطلوب عقد الاجتماع معهم، وتحديد مواعيد كل اجتماع على مدار الشهر، وتحديد الأفكار والموضوعات التي يجب مناقشتها أثناء كل اجتماع. إلى جانب تحديد الخيارات التي ستحتاج إليها أثناء الشرح حتى تصل الفكرة بشكل أوضح للموظفين. في النهاية إذا كنت تمتلك شركة صغيرة أو ناشئة فلا تقلق فهذه التطبيقات ستُلبي احتياجاتك.

العمل عن بعد هو إحدى تطورات التقنية التي لم تكف أبداً عن الحراك، وفي ظل الظروف الاقتصادية القاسية التي يمر بها العالم الآن، يتجلى العمل عن بعد باعتباره نظام العمل الأكثر استدامة واستقرارًا. العمل عن بعد هو السهل الممتنع، تكمن السهولة وراء المرونة التي تتمتع بها بيئته. أما الامتناع فيكمن في تحديات التواصل بفاعلية مع من يعمل عن بعد. خلال هذا المقال، نستعرض أهم النقاط الرئيسية التي تمكنك من التواصل بفاعلية مع فريقك الذي يعمل عن بعد.

حدد مواعيد الاتصال مع فريقك الذي يعمل عن بعد

إن ساعات العمل في نظام العمل عن بعد قد تكون ضبابية في بداية الأمر خاصة إن كان فريقك يعمل عن بعد للمرة الأولي. لذا يجب عليك بصفتك مدير فريق يعمل عن بعد، تحديد كل شيء خاص بمواعيد تواصل أعضاء الفريق معاً، بداية من تحديد مواعيد التواصل والاجتماعات حتى الأدوات والبرمجيات المستخدمة لهذا التواصل. ينطبق تحديد مواعيد الاتصال أيضاً على ساعات العمل. 

يجب عليك الإجابة على سؤال مهم ألا وهو هل يتطلب نجاح العمل أن يبدأ فريقك العمل في ساعات معينة، أم أن كل عضو منهم لديه بعض المهام المسئول عن إنجازها في الوقت المحدد بغض النظر عن مواعيد عمل بقية الفريق؟ بعد الإجابة على هذا السؤال ستعرف ماذا عليك أن تفعل تجاه مواعيد الاتصال الخاصة بفريقك الذي يعمل عن بعد.

نرشّح لك: كيف تحوّل شركتك إلى نظام العمل بدون مكاتب؟

حدد وسيلة التواصل المناسبة

يظهر كل يوم تطبيق جديد يخدم فكرة العمل عن بعد بكل قوة، ولذلك يجب عليك تحديد الأدوات المناسبة التي يمكنك الاعتماد عليها للتواصل مع فريقك الذي يعمل عن بعد، وفقاً للمهمة التي تعمل عليها. كل هذا يجب تحديده مسبقاً ليس فقط لإنجاز المهام المطلوبة من الجميع ولكن حفاظاً على الوقت الضائع في التصفح والركض بين البريد الإلكتروني ومنصات الدردشة للحصول على المعلومات المتعلقة بالعمل ومهامه.

تكيف مع معوقات العمل عن بعد

مهما كانت المعوقات التي يواجهها فريقك الذي يعمل عن بعد بداية من التسويف وحتى عدم القدرة على تنظيم الوقت، يجب عليك التعامل معها باحترافية. يمكنك استخدام قوالب الخرائط الذهنية لتحديد ماهية المعوقات التي يعاني منها فريقك، ما يساعدك على إيجاد الحلول والوسائل التي تتجاوز  بها الأمر وتصل بفريقك إلى النجاح المنشود.

استخدم الرسوم البيانية لتوصيل الأفكار

عندما ترغب بتوصيل فكرة ما خاصة بالعمل في اجتماع لفريق العمل في شركتك ماذا تفعل؟ ببساطة تقوم بشرح فكرتك لجميع أعضاء الفريق الذين يجلسون أمامك في قاعة الاجتماعات، ويدعم شرحك جميع السبل والوسائل التي تجعل فكرتك تصل إليهم بسرعة مثل استخدام الورقة والقلم أو بعض التعبيرات الجسدية. لكن السؤال الأهم هو: كيف توصل أفكارك لفريق العمل الذي يعمل عن بعد؟ 

قد يكون استخدام الرسوم البيانية بواسطة مجموعة من الصور والرموز والشرائح المصممة بشكل متناسق، وسيلة مميزة لتوضيح أي فكرة إلى فريق عملك. بدلاً من استخدام الورقة والقلم قم برسم شكل بياني يشرح فكرتك ببساطة شديدة تجعل أحد الموظفين الجدد يفهمها، هذا سيوفر عليك الكثير من الوقت التي تستغرقه في الشرح.  

قد يهمك أيضًا: إدارة اجتماع ناجح لفريق عمل موزع عن بعد

حدد التوقعات من فريقك الذي يعمل عن بعد

كمدير فريق عمل بعيد، تحديد التوقعات والنتائج النهائية لعمل كل موظف على حدى، ثم الفريق ككل. عندما يعرف كل عضو من أعضاء الفريق دوره والمهام المنوطة به، لن يكون هناك مجال لارتكاب الأخطاء الناجمة من المعرفة السطحية وعدم تحديد مهام العمل لكل فرد من أفراد فريق العمل عن بعد. 

تحديد التوقعات والنتائج النهائية للعمل عن بعد يجعل الموظفين يعملون بكل جهد متجنبين الكثير من المشتتات التي ستظهر في طريقهم غير خاضعين لقانون التسويف الذي يخضع له الكثير من الموظفين في بيئة العمل عن بعد وبالتالي تحقيق الأهداف المحدد والصعود بالنتائج إلى سلم النجاح.

حفز فريقك الذي يعمل عن بعد

يعتمد فريقك الذي يعمل عن بعد على بيئة العمل الافتراضية، لذا فهو في حاجة مستمرة إلى الدعم والتحفيز كي تسير وتيرة العمل بالشكل المطلوب نحو النجاح دائماً. لا يقتصر الدعم والتحفيز على الأمور المادية، لكن يمكنك أن تقوم بعمل رسم بياني يوضح مدى أهمية فريقك عندما يحققون نجاحات كبيرة.

ختامًا… رغم أن التواصل بفاعلية مع فرق العمل البعيدة قد يحتاج إلى الكثير من الجهد، لكنه لا يُعد أمرً صعبًا بأي حال من الأحوال. يمكنك التعرف على دليل العمل عن بعد للتعرف على كيفية إعداد نظام العمل عن بعد وكيفية التواصل بفعالية مع موظفيك الذين يعملون عن بعد. 

تحتاج عملية تحويل الأفكار الإبداعيّة إلى أعمال تجاريّة حقيقيّة، إلى التّخطيط المسبق والتّنظيم الفعّال بُغية إنجاح فكرة المشروع، وإخراجها للواقع في أفضل شكل ممكن. يوجد العديد من المناهج العمليّة التي يمكن استخدامها لاختبار فكرة المشروع وزيادة قوّة فعّاليّتها في السّوق، أحد أبرز هذه الطّرق هو نموذج جافلين التجريبي (Javelin Experiment Board). لكن ما هو نموذج جافلين التجريبي؟ وكيف يمكنك استخدامه لاختبار مشروعك والتحقق من نجاحه قبل إطلاقه؟ سنتعرف على كل ذلك خلال الأسطر القادمة.

ما هو نموذج جافلين التجريبي؟

يُعد نموذج جافلين التجريبي بمنزلة أداة للتّحقق من صحّة الأفكار التّجارية الرّياديّة وتجربتها، واختبار صلاحيّة تنفيذها على أرض الواقع من عدمه. يتمثّل ذلك في فحص العملاء المحتملين، وعرض الأفكار عليهم، مع معرفة مشاكلهم الكبرى تجاه المشروع المفترض. ذلك من خلال النّزول إلى أرض الواقع وعقد النقاشات مع العملاء المحتملين، لمعرفة مشاكلهم وحاجاتهم وانطباعاتهم حول فكرة المشروع، بهدف التّوصل إلى حلول قابلة للتّطبيق. يتألف نموذج جافلين التجريبي من قسمين رئيسيين هما: 

أولًا: قسم العصف الذهني

يهتم هذا القسم بوضع الافتراضات الرئيسية للمشروع، فيتكون من عدة أقسام فرعية هي: 

• • تحديد العملاء المحتملين

يركز هذا القسم من نموذج جافلين التجريبي على التّحديد الدّقيق لشرائح العملاء المحتملين بما في ذلك أعمارهم وبلدانهم، ومهنهم، واهتماماتهم، وأنشطتهم. ويهدف إلى التعرف على أكبر قدر ممكن من المعلومات عن العملاء، لأنّهم الجهة المستهدفة من مشروعك. وبالتالي يعتمد نجاح مشروعك على معرفة هذه المعلومات. 

إضافة إلى ذلك، خبرتك بالعملاء تفتح لك آفاقا كبرى في مجال العمل الرّيادي، حيث تتعرّف على نمط العيش السّائد في مكان المشروع المقترح، وعادات الجمهور المستهدف وما يحبّونه ومّا يكرهونه، وأنشطتهم الاقتصاديّة. ما يساهم بدرجة كبيرة في إيجاد الحلّ الصّحيح المناسب لمشكلاتهم.

• • تحديد المشكلة التي تحاول حلها 

يركز هذا القسم على تحديد المشكلة أو المشكلات التي ترغب في حلها بمشروعك، يمكنك تحديد هذه المشكلات من خلال نظرتك وتصوّرك الخاصّ للمشروع ومن خلال التعرف على آراء العملاء المحتملين. 

• • تحديد الحلول المقترحة وتدوين الافتراضات

يحرص هذا القسم من نموذج جافلين التجريبي على تحديد الحلّول المناسبة للمشكلات المقترحة عبر دّراستها جيدًا. ثم إنشاء قائمة بالافتراضات الصّحيحة الموافقة للافتراضات التي وضعتها سلفا عن المشكلة والحلّ. في هذه المرحلة أحرص على تدوين أي مشكلة أو حل يتعلق بمشروعك يقوم العملاء بعرضه.

نرشّح لك: 6 مقومات لتحويل فكرتك الريادية إلى مشروع ناجح

ثّانيًا: القسم التجريبي العمليّ

يتكون القسم الثاني من نموذج جافلين التجريبي من عدة أعمدة أفقية تضم 7 عناصر رئيسية هي: العملاء والمشكلات والحلول، والافتراضات الأكثر خطورة، ومناهج ومعايير النّجاح. إضافة إلى النّتائج والقرارات، وأخيرًا المحصّلات. 

يركز هذا القسم على وضع الافتراضات التي تم التأكد من صحتها وفعاليتها، أمام كل عنصر من العناصر السابقة. على سبيل المثال، أمام قسم العملاء المحتملين، يجب عليك وضع كلّ الافتراضات الموافقة لما يطرحه العملاء، مع اقصائك للفرضيات غير المناسبة لطرح العملاء. لأنّك لا ترغب في بناء مشروع على حلّ مشكلات لا يعاني منها الجمهور المستهدف في المقام الأول.

ثم تنتقل بعد ذلك تدريجيا إلى تدوين المشكلات التي سيقوم مشروعك بحلها وتأكدت من صحتها، يليها الفرضيات والنّتائج والحلول. عادة ما ينصح خبراء الأعمال والمتخصصين في هذا المجال بترك خانة الحلول للنهاية حتّى تكتمل لك الصّورة بشكل شامل. 

موضوعات مميزة: الريادة الرشيقة: كيف تطلق مشروعك بسرعة وبأقل تمويل؟

ما هي مزايا نموذج جافلين التجريبي؟

تكمن مزايا نموذج جافلين التجريبي في ربح الوقت، وتقليل نسبة الخسائر لأدنى حدّ ممكن. فشروعك مباشرة في تنفيذ فكرة المشروع بدون وضع كلّ ما سبق في الحسبان قد يعرّض مشروع للفشل بنسب ضخمة. لأنّك ستبني مشروعك على أمور مجهولة، فلم تعرف شيئا عن جمهورك المستهدف، ولم تحدد مشكلاتهم، ولم تعرف انطباعاتهم عن فكرة مشروعك. 

بخلاف ما إذا وضعت أمامك جميع عناصر نموذج جافلين التجريبي، وبنيت عليها فكرة مشروعك. حينها تكون بصيرتك بمآل المشروع أدقّ وأعمق. لذلك يعد نموذج جافلين التجريبي بمنزلة منهجٌ إجرائيٌّ عمليٌّ تطبيقيٌّ يساعد روّاد الأعمال وأصحاب المشاريع على كشف ما يفكّر فيه العملاء وما يحتاجون إليه. 

لا يفوتك: أشياء يجب على الشركات الناشئة تعلّمها من الشركات الناجحة

فى الوقت الراهن، لم يعد العمل عن بعد مجرد ظاهرة دخيلة على سوق العمل. لكنه بات جزءً أصيلًا ينافس العمل التقليدي وفي طريقه للتفوق عليه. الآن، أصبح العمل من المنزل ميزة فريدة تدمجها الشركات والمؤسسات فى نظام عملها، وتتفاخر بذلك في كل فرصة تُتاح لها. ذلك ببساطة لأن العمل عن بعد يمنّح الموظفين المرونة والحرية المطلقة باختيار مكان العمل سواء العمل من المنزل أو من أي مكان أخر.

هذه الطبيعة المميزة للعمل عن بعد، تجعل الأغلبية الساحقة من النساء تفضلن العمل من المنزل لأنه يتيح لهن تحقيق تطلعاتهن المهنية وقضاء وقت أكثر جودة مع عائلاتهن، ما يمكنهن من تحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية. لكن ما هو العمل عن بعد؟ وما هي مجالاته وتخصصاته؟ وما هي مزاياه وتحدياته؟ والأهم، كيف تبدئين في العمل من المنزل وتحقيق دخل مادي مناسب؟ سنتعرّف إلى إجابات هذه الأسئلة خلال الأسطر القادمة.

ما هو العمل عن بعد؟

يخلط الكثيرون بين العمل عن بعد والعمل الحر رغم الاختلافات الجوهرية بينهما. لكن على الصورة الأشمل، يمكننا القول بأن العمل الحر أحد الأشكال الفرعية للعمل عن بعد. يمتلك العمل عن بعد بمفهومه الشامل أكثر من صورة، سواء إن كان العمل عن بعد بشكل كلي أو جزئي. لكن أكثر هذه الصور شيوعًا هي عمل الشخص كموظف بدوام كامل عن بعد لصالح شركة أو مؤسسة ما، بدون الحاجة إلى الذهاب يوميًا إلى مقر العمل.

أما العمل الحر فهو العمل بشكل مستقل من خلال تقديم الخدمات إلى العديد من العملاء أو الشركات في الوقت نفسه، وفقًا لعقد محدد له إطار زمني واضح واتفاقية دفع محددة مسبقًا، دون التقيّد بأحدها أو حتى الالتزام باستمرارية العمل مع أي منهم فيما بعد. من الجدير بالذكر أيضًا، أنه عادة ما يمتلك المستقل حريّة اختيار المشاريع التي يعمل عليها، وأصحاب المشاريع كذلك، على عكس ما يحدث في نظام العمل عن بعد لدى شركة ما.

ما هي مزايا العمل عن بعد؟

انتشر العمل عن بعد في مختلف أنحاء العالم حيث تفضله كثير من النساء. السبب الرئيسي في ذلك هو أن العمل من المنزل يسمح لهن بالعمل على طريقتهن على نقيض نظام العمل التقليدي من المكتب الذي يضطرهن إلى العمل من الثامنة صباحًا حتى الرابعة عصرًا. ما يجعل من الصعب عليهن الموازنة بين مسؤوليات العمل وبين حياتهن الشخصية كزوجات وأمهات.

بدأت العديد من الشركات في الاستفادة من فوائد العمل عن بعد، بما في ذلك الوصول إلى أفضل المواهب، وزيادة الإنتاجية، وخفض التكاليف، وغيرها من المزايا. لكن بالنسبة للموظفين، يوجد عشرات المزايا الفريدة التي يوفرها لهم نظام العمل عن بعد، بعض هذه المزايا تُشكّل فارقًا كبيرًا بالنسبة للنساء على وجه التحديد، على سبيل المثال:

• يتيح العمل عن بعد المرونة في تحديد ساعات العمل ومكانه، ما يمكنهن من أداء مهامهن الوظيفية والقيام بالمتطلبات اليومية بسهولة، دون الاضطرار إلى مغادرة المنزل. إضافة إلى قضاء وقت أكبر مع الأسرة وسهولة متابعة شؤون تربية الأولاد وشؤون تعليمهم ورعايتهم.
• يوفر العمل عن بعد إمكانية تحسين الوضع المالي، وإثبات الذات وبلورة المهارات والإمكانيات الخاصة بهن وتنميتها. كما يمكنهن من التغلب على تحديّات العمل التقليدي مثل: المخاطر المرتبطة بالعمل، والتقيّد بساعات عمل محددة، وطول فترة التنقلات، وصعوبة أخذ الإجازات عند اللزوم.

ما هي أبرز مجالات العمل عن بعد؟

يوجد الكثير من مجالات العمل عن بعد التي ترحب بها المرأة عادة، ومن أبرز هذه المجالات:

الترجمة: يتشعب مجال الترجمة إلى تخصصات مختلفة مثل: الترجمة القانونيّة والأدبية والعلميّة والطبيّة والترجمة العامّة، وغيرها. ويعتمد ذلك على مدى ثقافتك، وإتقان اللغات الأجنبية المختلفة

كتابة المحتوى: سواءً كان لديكِ خلفية قانونية أو تقنية أو غيرها، سواء كنتِ مهتمة بالعلوم الاجتماعية أم غيرها. يمكنك البدء بمجال كتابة المحتوى سواء إن كانت كتابة مقالات للمدونات والمواقع الإلكترونية، أو حتى كتابة الأبحاث والكتب والقصص والروايات والسيناريو.

التسويق: يشمل مجال التسويق الإلكتروني العديد من الفروع المختلفة مثل: التسويق بالفيديو والتسويق بوسائل التواصل الاجتماعي، وضبط محركات البحث، وغيرها. يمكنّك التعرف على كل ما يخص مجال التسويق عبر دروس التسويق والمبيعات المجانية.

البرمجة: يتفرع مجال البرمجة إلى عشرات التخصصات المختلفة التي يمكن تعلمها لبرمجة المواقع الإلكترونية أو تطبيقات الهواتف الذكية سواء الأندرويد أو أبل أو الأنظمة المدمجة أو برامج التحكم الآلي. كذلك يعد الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته وتعلّم الآلة من المجالات الواعدة المتعلقة بالبرمجة. يمكنك التعرّف على كل ما يخص مجال البرمجة عبر هذا الدليل المجاني الشامل لتعلّم البرمجة.

التصميم: يُعد تصميم الجرافيك من المجالات الهامّة للغاية والمطلوبة بكثرة في سوق العمل عن بعد والعمل الحر. يشمل هذا المجال تصميم كل المواد المرئية مثل تصميم الشعارات والصور الدعائية وأغلفة الكتب، وتصميم واجهات المستخدم للمواقع الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول.

التعليق الصوتي: يُعد مجال التعليق الصوتي من المجالات المميزة أيضًا، لكنه يعتمد على موهبة امتلاك صوت مميز. إن كنتِ تمتلكين هذه الموهبة، فيمكنك البدء بدخول هذا المجال عبر سرد كتب الأطفال مثلًا، أو إجراء تعليق صوتي لرسائل مبيعات الفيديو، وغيرها.

التعليم عن بعد: يقدم هذا المجال فرصة رائعة للمعلمين الذين يريدون نقل تعليمهم عبر الإنترنت. لذا، فبغض النظر عن خبرتِك سواء أكانت في الطبخ أو اللغات أو حتى التقنية، فلديك فرصة رائعة لنقل معرفتك وخبرتك إلى الآخرين عبر الإنترنت، وكسب بعض المال في المقابل.

كيف تبدئين العمل عن بعد؟

يوجد الكثير من المهارات القيِّمة يجب أن تكتسبيها للنجاح في العمل عن بعد مثل: مهارات التواصل والتفاوض، والانضباط والتحفيز الذاتي، ومهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل، إلى جانب الشغف بالتعلم والتطوير المستمر. لكن النقطة الأهم قبل كل ذلك هي تحديد المهارات التي تميّزكِ عن غيرك التي تمكنك من العمل عن بعد، يمكنك معرفة نقاط قوتك وتحديد المهارة التي تميزك من خلال تحديد الأشياء والأنشطة التي تستمتعين بالقيام بها أكثر، كما يمكنك سؤال دوائرك المقربة عن أنواع الوظائف التي يعتقدون أنها قد تناسب نقاط قوتك وشخصيتك.

بعد ذلك، يمكنك إنشاء سيرة ذاتية مخصّصة للحصول على عمل عن بعد، تذكرين فيها مهاراتك وخبراتك وأمثلة لعيّنات أو مشاريع قمت بها سابقًا، مع ذكر موقعكِ الإلكتروني أو مدونتك، ووسائل الاتصال بك. ومن ثم متابعة الشركات العربية التي تعمل عن بعد، والبحث عن الوظيفة المناسبة لمهاراتك عبر موقع بعيد.

ما هي تحديّات العمل عن بعد؟

هناك الكثير من التحديّات التي تواجه المرأة أثناء عملها عن بعد، نحن نعرف أن تغيير المسار الوظيفي إلى العمل عن بعد أمر مميز لكنه ينطوي على العديد من الصعاب والتحديات في الوقت نفسه. من أبرز التحديّات التي تواجه المرأة في العمل عن بعد هي التحديّات الاجتماعية مثل: العزلة وضعف التواصل الاجتماعي، وعدم القدرة على بناء شبكة علاقات حقيقيّة مع الوقت. ويمكن تخطي ذلك من خلال مراعاة العلاقات الاجتماعية وتنظيم لقاءات مع الأصدقاء والمعارف.

من التحديّات المحتملة الأخرى هي المشكلات الصحية مثل: آلام الظهر والرقبة الناتجة عن الجلوس لفترات طويلة. لكن يمكن التغلّب عليها ببساطة من خلال ممارسة الرياضة والحركة المنتظمة، والقيام ببعض الإطالات والحركات البسيطة لبضع دقائق بين الفينة والأخرى، وشرب المياه بكميّات كافية. إضافة إلى التحديات السابقة، قد تكون المشتتات المنزلية خاصة الأطفال والزيارات المفاجئة من التحديات التي تواجه البعض ممن يعملون عن بعد. لكن يمكن التغلب عليها عادة بالحفاظ على مساحة عمل خاصة، ووقت كافٍ حازم حتى تتمكني من إنجاز عملك.